Perda de Comunicação nas Impressoras Fiscais
Conheça alguma das principais causas da perda de comunicação nas Impressoras Fiscais.
Perda de Comunicação? | ||||||||||||||
VocĆŖ jĆ” deve ter recebido uma daquelas ligaƧƵes onde seu cliente diz que seu aplicativo nĆ£o esta comunicando com a sua impressora, certo? A primeira coisa que vocĆŖ pensa Ć©: -Poxa, o sistema estĆ” funcional em todos os clientes! Vai ter que continuar funcionando lĆ” tambĆ©m, a menos que seja um problema na impressora. Ćs vezes o problema Ć© tĆ£o simples e nĆ£o enxergamos, procurando nos lugares mais complexos e fazendo a varredura em pontos que consideramos crĆticos. Ć quando vem Ć decepção, de descobrir que o problema era algo muito simples. Abaixo seguem alguns problemas simples de resolver e que podem ocasionar na perda de comunicação com o aplicativo. | ||||||||||||||
Porta do Fisco | ||||||||||||||
Um erro muito comum de acontecer, é na limpeza da bancada ou a mesa do caixa, serem retirados os cabos da Impressora e na hora de montar novamente, ligar o cabo serial na Porta do Fisco ocasionando na perda de comunicação com a aplicação. | ||||||||||||||
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O ponto inicial de descobrir um erro é verificando a conexão dos cabos e a funcionalidade dos mesmos. | ||||||||||||||
Configurando a Velocidade do Equipamento | ||||||||||||||
Outro ponto importante, Ć© equalizar a velocidade do equipamento, com a velocidade da configuração da porta no computador, pois isto pode acarretar na perda de comunicação entre a aplicação e o equipamento. Para configurar a velocidade na impressora, nĆ£o Ć© necessĆ”rio intervenção tĆ©cnica, e nenhum programa especĆfico. Esta configuração pode ser feita pelo próprio painel da impressora. Siga atentamente os seguintes passos: | ||||||||||||||
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Configuração na velocidade da Porta | ||||||||||||||
Agora que a velocidade na impressora estÔ configurada, é necessÔrio configurar também a velocidade de comunicação da porta no computador. Acesse: Menu Iniciar > Painel de Controle > Sistemas > Gerenciador de Dispositivos. No Gerenciador de dispositivos, clique para expandir as Portas. Localize a porta utilizada, clique com o botão direito do mouse na mesma e escolha a opção Propriedades. Na janela aberta clique na guia Port Settings (Configurações de Porta). | ||||||||||||||
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Nas Propriedades da Porta, selecione a velocidade compatĆvel com a do equipamento e clique em OK. Pronto! | ||||||||||||||
DarumaFramework.dll | ||||||||||||||
Outro fator importante é verificar se a DarumaFramework.dll e suas dlls auxiliares estão na pasta do projeto(recomendÔvel), ou no System32. | ||||||||||||||
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Redução Z | ||||||||||||||
Pode ser também que a impressora esteja bloqueada devido ao status da Redução Z. | ||||||||||||||
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Configuração do XML | ||||||||||||||
A configuração do XML pode influenciar na comunicação da aplicação também. Edite o XML caso nenhum dos outros passos tenha resultado na comunicação. Na chave <ECF> localize as chaves: <Velocidade> e <PortaSerial>. Altere a porta e a velocidade igualando-as com a da configuração do micro. | ||||||||||||||
Bobina | ||||||||||||||
Confira a bobina da Impressora para garantir que ela estĆ” bem encaixada, pois pode ter ocorrido na troca da mesma, ela ter ficado mal encaixada, o que ocasionou na saĆda do eixo de rotação. | ||||||||||||||
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Duvidas faƧa contato conosco! | ||||||||||||||
SAC: 0600-772-5060 | ||||||||||||||
Portal Exclusivo ao Desenvolvedor: 0600-770-3320 | ||||||||||||||
Um abraço à todos! |
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