Logística é um dos principais problemas

#Logística é um dos principais problemas na Black Friday: Veja como evitar que seu ecommerce passe por isso

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Saiba o que evitar e dicas para conseguir fazer o seu negócio funcionar em uma das épocas mais lucrativas do ano

A Black Friday √© uma das √©pocas mais lucrativas do ano para o setor de e-commerce, mas voc√™ deve ficar atento aos perigos log√≠sticos que a data oferece. Usar self storage, analisar a demanda do p√ļblico, cuidar da seguran√ßa e entrega da sua loja, tudo pode ajudar a evitar problemas nesse per√≠odo. H√° alguns anos, a Black Friday come√ßou a cair no gosto do p√ļblico brasileiro, gerando mais uma data lucrativa para o com√©rcio online. De acordo com n√ļmeros da Associa√ß√£o Brasileira de Com√©rcio Eletr√īnico, a ABCOmm, as lojas virtuais brasileiras movimentaram R$ 2,48 bilh√Ķes no per√≠odo da Black Friday em 2017. Segundo a associa√ß√£o, foram feitos mais de 10 milh√Ķes de pedidos, com um valor m√©dio de R$ 246, al√©m de as lojas terem notado um aumento de visitantes nos seus sites de 30,4% na semana da 20 a 26 de novembro de 2017. S√≥ que com a popularidade da data no Brasil, depois de se tornar tradi√ß√£o nos EUA, vieram os problemas.

A Black Friday americana é conhecida pelos seus descontos que atiçam o bolso dos consumidores, mas a brasileira ainda sofre com descontos problemáticos, assim como com entregas atrasadas. Pensando nisso, é interessante se preparar para a data, com algumas dicas que podem ajudá-lo a garantir o sucesso de sua loja online.

Conheça o perfil do seu consumidor

Saber exatamente quem compra os produtos que voc√™ vende √© muito importante na hora de planejar as suas vendas e entregas. Conhecendo esses dados, voc√™ pode tra√ßar um perfil e ter ci√™ncia de onde posicionar sua mercadoria para otimizar entregas e valores. Existem consultorias que prestam atendimento para ajudar lojistas com essas informa√ß√Ķes, que se mostram preciosas em momentos de grande fluxo de vendas.

Saiba planejar o seu estoque

Tendo em consideração quem você está atendendo, é interessante planejar o seu estoque de acordo com a demanda. Durante a Black Friday, é importante manter um estoque adicional para conseguir atender a todos sem correr o risco de ficar sem o produto, o que exigiria um período maior para a entrega. Caso você não conte com espaço hábil, entrar em contato com empresas de self storage, que atendem a pessoas físicas e jurídicas, pode ser uma opção viável, já que esses espaços permitem o armazenamento de qualquer tipo de material. Essa opção também pode ajudar em casos que uma região demonstra interesse em um tipo específico de produto que sua loja virtual oferece.

Caso seja poss√≠vel, deixar um estoque em uma regi√£o que solicita mais de um tipo espec√≠fico de produto pode baratear custos de envio, agilizando a entrega e aumentando a satisfa√ß√£o de seus clientes. Espa√ßos de self storage podem ser bastante √ļteis nessas situa√ß√Ķes, deixando sua mercadoria em seguran√ßa para uma eventual retirada de uma companhia parceira de entregas.

Investimento em divulgação

Durante o período de Black Friday, lojistas do Brasil inteiro buscam chamar a atenção dos consumidores. Um bom meio de se destacar entre os milhares de concorrentes é investir em marketing digital.

Através do marketing digital, você consegue fortalecer a sua loja nos espaços de acesso dos clientes que você deseja alcançar, tornando-se uma opção forte para eles durante esse alto período de vendas no ano.

Trabalhar a imagem de seu estabelecimento, assim como criar formas leves e atraentes no √Ęmbito digital √© bastante importante e n√£o pode ser ignorado durante todo o ano, mas merece uma aten√ß√£o especial a partir de outubro at√© dezembro, com a chegada da Black Friday e das festas de final de ano.

Blinde sua loja contra fraudes

Um dos maiores problemas da Black Friday no Brasil √© o alto √≠ndice de fraudes que acontecem anualmente. Muitos lojistas, nas semanas que antecedem a data, manipulam os pre√ßos de seus produtos, aumentando consideravelmente seus pre√ßos, apenas para retorn√°-los aos seus valores originais como se fossem descontos. √Č muito importante que sua loja n√£o pratique essa a√ß√£o, por motivos √©ticos e para passar total transpar√™ncia dos seus neg√≥cios para os clientes. Dessa forma, voc√™ consegue criar um elo de confian√ßa com eles. √Č tamb√©m aconselh√°vel que voc√™ cuide da seguran√ßa do seu ecommerce para garantir que sua loja estar√° no ar e que os dados dos clientes estejam sempre seguros e longe das m√£os de hackers. Conseguir certificados digitais para se assegurar disso pode ajudar, com o tempo, nas suas vendas.

Cuidados nas entregas

A entrega de produtos durante as vendas de fim de ano pode gerar vários transtornos para seus clientes. Uma boa solução para isso é estudar parcerias com empresas de logística que fazem entregas em todo o país.

Apesar de os Correios ainda serem a forma mais simples de enviar produtos para todo o território nacional e fora do país, a alta demanda e burocracia da empresa pode acabar atrasando suas entregas.

Além disso, muitas vezes, os Correios não conseguem garantir a integridade dos seus produtos até a chegada no seu destino, portanto, é importante também encontrar alternativas viáveis para realizar suas entregas.

Essas são algumas ideias que podem auxiliar na hora de enfrentar um possível aumento pontual de vendas de produtos de seu ecommerce. Cuidando da logística, armazenamento e da entrega de sua mercadoria, as chances de as vendas aumentarem e ainda criar um elo de confiança dos consumidores com sua loja é muito grande, garantindo futuras vendas.

Fonte: SS Self Storage